By
Открыл в апреле-мае месяце мультивалютную банковскую карту в банке республики Казахстан. В банке Freedom Finance Bank. Использовал для оплаты зарубежных сервисов наподобие Digital Ocean.
До последнего времени схема работала: переводил с виртуальной union pay карты Российского банка на карту FFB РК. Переводы проходили моментально.
Но что-то сломалось в сентябре.
Перевел 29-го сентября на карту FFB 2400 рублей и получил странную СМС об отрицательном балансе:
На счету в ЛК FFB при этом как были нули, так нули и остались:
Обратился по этому поводу в whatsapp чат поддержки FFB. Долго объяснял , в чем проблема. В итоге все закончилось обещанием разобраться в ситуации:
В течении недели пытался узнать что-как с моим обращением – шли стандартные отписки:
Дальше началось самое интересное. В воскресенье, 10-го октября, предположив, что дело в программном баге, попробовал закинуть 100 руб. Платеж прошел! Увидел в ЛК 718.63 Тенге. Конвертнул в доллары, – вуаля, на счету появилось, $1.51.
На радостях перевел еще 1000 руб. Пришло 7186.28 Тенге. Конвертнул в доллары – $15.13. А жизнь-то налаживается!
Перевожу очередные 1400 руб. Приходят 10063 Тенге и….
И сразу после этого ЛК обновляется и мои $16 с чем-то долларов превращаются в ноль долларов!
Моему гневу нет предела! Воровство? Блокировка? Непонятно.
Сажусь писать данный отзыв в приемную. В процессе написания приходит пачка смс-ок от FFB:
Все так (хронология СМС-ок нарушена):
пополнение тенге – перевод в доллары – пополнение тенге – перевод в доллары – пополнение тенге. Итого, должно быть:
10063 Тенге и $16.64
Но в ЛК наблюдаю:
Доллары – тю-тю. Блокировка валютных счетов? Похоже на то.
Лезу в историю операций:
И наблюдаю какую-то откровенную дичь. Поступление от 29-го сентября таки поступило (2400 руб –> 18464.37 тенге). Потом пополнение на $57.6 от DigitalOcean, хотя они никак и ни при каких обстоятельствах мне ничего пополнить не могли. Это сервис аренды серверов. Затем списание $57.6 в пользу DigitalOcean.
Лезу в ЛК DigitalOcean:
Каким-то образом списание по автоплатежу в размере $57.6 прошло. Хотя на долларовом счету на этот момент было $0 (см. второй скриншот, сделанный 29-го сентября).
Как итог, мне очевидно, что:
1. на 1-ое октября у меня на счету должно было находиться 18464.37 тенге. Автоплатеж на $57.6 не должен был пройти ну никак. Поскольку 18464 тенге – это что-то около $30.
2. на 10-ое октября у меня на счетах должно было находиться 18464.37 + 10063 тенге + $16.64.
Но вместо этого я наблюдаю 10063 тенге, смс об отрицательном балансе, ошибочное списание на $57.6, и опустевший на моих глазах долларовый счет.
В общем, похоже, что дело таки в программных багах.
От тех поддержки внятного ответа не дождался.
Решил написать сюда. FFB РК скорее всего дела нет до vc.ru. Но может кому-то из обитателей vc.ru сбережет нервы и деньги при выборе банка в РК.
