By Charles Schwab – одна из крупнейших и наиболее уважаемых финансовых компаний в США, предоставляющая широкий спектр услуг, включая брокерские услуги, инвестиционные консультации и банковские продукты. Несмотря на свою прочную репутацию и обширную клиентскую базу, компания сталкивается с определёнными проблемами, которые вызывают жалобы и недовольства среди клиентов. В этом обзоре мы разберем, на какие трудности в работе с Charles Schwab указывают пользователи.
Технические неполадки
Один из наиболее упоминаемых недостатков Charles Schwab – технические проблемы. В своих отзывах клиенты жалуются на частые сбои в работе платформ брокера. Например, один из них рассказал о невозможности войти в аккаунт и решить проблему популярными способами.
Некачественная поддержка клиентов
Многие клиенты пожаловались на некачественную работу службы поддержки Charles Schwab, в частности на непрофессионализм работников в решении вопросов и слишком долгое ожидание на линии поддержки. Один из бывших клиентов компании жалуется на непрофессионализм, советует работнице службы поддержки повысить квалификацию, а пользователям – не сотрудничать с Charles Schwab.
Высокие комиссии и скрытые сборы
Charles Schwab предлагает $0 комиссии за торговлю акциями и ETF, но другие сборы могут неприятно удивить клиентов брокера. Комиссия за торговлю центовыми акциями (OTC) $6.95, за торговлю фьючерсами – $2.25/контракт, за торговлю опционами – $0.65/контракт. Торговля через брокера также облагается сбором – $25 за сделку.
Информация о компании
Charles Schwab Corporation — одна из крупнейших финансовых сервисных компаний в США, предоставляющая широкий спектр услуг, включая брокерские услуги, управление активами, финансовое консультирование и банковские услуги. Основанная в 1971 году Чарльзом Р. Швабом, компания с самого начала ставила своей миссией помощь клиентам в достижении финансового успеха и уверенности. Штаб-квартира Charles Schwab находится в Вестлейке, Техас, США.
Лицензии и регуляция
Charles Schwab регулируется и лицензируется несколькими крупными организациями. Она зарегистрирована в SEC как брокер-дилер и инвестиционный консультант, является членом FINRA, которая контролирует деятельность брокеров и дилеров, и членом SIPC, что обеспечивает страхование счетов клиентов на случай банкротства брокера. Дополнительно, компания зарегистрирована в CFTC и Национальной фьючерсной ассоциации (NFA), что позволяет ей предлагать услуги по торговле фьючерсами и опционами на фьючерсы. Charles Schwab Bank, дочерняя структура компании, регулируется Федеральной корпорацией по страхованию депозитов (FDIC) и Управлением контроля валюты (OCC), что позволяет банку принимать депозиты и предоставлять банковские услуги клиентам.
Финансовые показатели
Финансовые показатели компании за 2023 год демонстрируют ее стабильное положение на рынке. Общий доход составил примерно 22,28 миллиарда долларов США, а чистая прибыль достигла около 5,1 миллиарда долларов. Активы под управлением (AUM) на конец 2023 года составили приблизительно 7,58 триллиона долларов США, в то время как общие активы компании равнялись около 620 миллиардам долларов. Charles Schwab обслуживает около 34 миллионов активных брокерских счетов.
Заключение
Charles Schwab – брокер, основанный более 50 лет назад и пользующийся доверием миллионов клиентов по всему миру. Несмотря на всемирную известность, компания сталкивается с рядом серьезных проблем, касающихся технических неполадок, плохого качества поддержки клиентов, высоких комиссий и скрытых платежей. Финансовые показатели брокера говорят о популярности и стабильности, но указанные проблемы и отзывы пользователей заставляют потенциальных клиентов сомневаться в его надежности.
7 Comments