By
Россияне столкнулись с проблемами при оформлении банковских карт в Турции. Об этом РБК рассказали россиянин, находящийся в стране, и посредники, которые общаются с представителями банков и помогают открыть счет. По их словам, турецкие банки не справляются с наплывом уехавших из России после начала частичной мобилизации и вместо прямого отказа выдвигают дополнительные требования.
Россиянин рассказал РБК, что обошел больше 15 отделений банков в Стамбуле, прежде чем смог оформить карту в одном из них. Некоторые банкиры требовали разрешение на работу в Турции, другие утверждали, что вообще не открывают счета иностранцам, один банк попросил заградительный депозит в размере $5000, другой — безвозвратную комиссию в 2000 лир (около $107).
По словам собеседника издания, наиболее лояльно к российским клиентам относятся в Denizbank, но в его отделениях и самые значительные очереди из россиян. Карту там можно получить, внеся депозит в размере 10 000 лир (почти $540) на месяц. Многие приезжие пользуются услугами посредников, которые помогают ускорить процедуру и берут за свои услуги около $150-200, отметил россиянин.
«После объявления в России частичной мобилизации число приезжающих в Турцию и пытающихся открыть карту россиян выросло в разы. Из-за усталости не все банковские работники хотят обслуживать россиян. <…> По правилам банк не может без оснований отказать клиенту в открытии счета, поэтому для отсеивания части новых клиентов банковские работники начинают запрашивать дополнительные документы (например, трудовой договор или справку об учебе в Турции) либо устанавливать крупные депозиты для открытия счета», — рассказал РБК один из посредников, работающих в Стамбуле. По его словам, с россиянами без вида на жительство сейчас работают четыре банка: Vakıf Bank, Vakıf Katılım, Ziraat Bank и Denizbank.
Посредник Елена Чернышова, которая помогает россиянам открывать счета в этих банках в Стамбуле и Анталье, подтвердила, что россиянам «с высокой долей вероятности могут отказать в обслуживании». «Но сотрудники турецких банков не могут прямо сказать нет, поэтому придумывают условия, на которые человек не согласится. Например, просят разместить депозит на неподъемную сумму», — рассказала она.
Чернышова заявила, что при обращении к посредникам проблем не возникает: «В этом заинтересованы и сами банки, так как вместе со специалистом за один час можно открыть семь счетов, тогда как процедура с самостоятельным клиентом растягивается на 1-1,5 часа». Как пояснил РБК посредник в Стамбуле, при самостоятельном обращении процедура открытия счета может растягиваться на три-четыре часа из-за языкового барьера и незнания местных законов.
До недавнего времени пять турецких банков обслуживали российские карты «Мир», поэтому острой потребности в оформлении турецкой карты у россиян не возникало. Однако после того как Минфин США 15 сентября расширил ограничения против России, пригрозив блокирующими санкциями иностранным финансовым организациям за сотрудничество с оператором карт «Мир» — российской Национальной системой платежных карт (НСПК), турецкие Isbank и DenizBank перестали принимать эти карты. Вскоре стало известно об отказе еще трех госбанков Турции (Halkbank, Ziraat Bank и VakifBank) обрабатывать транзакции, совершаемые с помощью карт «Мир».
В начале октября газета Aydinlik со ссылкой на источники сообщила, что Турция предложила использовать в стране свою национальную платежную систему Troy вместо российских карт «Мир». По данным издания, вопрос обсуждался 4 октября на встрече представителей центробанков России и Турции в Казани. Если российские банки, не попавшие под санкции США, с одобрения ЦБ России согласятся работать с Troy, то туристы смогут использовать их в Турции. Поскольку система Troy находится под непосредственным контролем Турции, США будет непросто найти повод ввести против нее ограничения, указала газета.
