18 октября команда разработчиков криптовалютной биржи Binance проводится сеанс «спроси меня о чем угодно» с пользователями Reddit. Особый интерес вызвала дискуссия, связанная с комиссией за получение криптовалюты, отправленной в разных сетях, кроме адреса кошелька получателя на Binance. Согласно u/Maxx3141, поднявшему вопрос:
«Я случайно отправил WETH [wrapped Ether] на мой адрес Полигона два месяца назад. Ваша биржа поддерживает Polygon, но только для MATIC. Он стоил всего около 100 долларов. Я узнал, что раньше вы могли восстановить это за плату в размере 30 долларов, и я подумал, что это нормально. Но когда я связался с вами, я узнал, что вы только что подняли комиссию до 500 BUSD».
Другой Redditor, u/Superb_Dragonfruit63, также поднял вопрос о необходимости платить 500 долларов США Binance (BUSD) за получение криптовалюты по несопоставленным транзакциям, на что сотрудники Binance ответили:
«Извлечение токена требует технических и операционных усилий, поэтому мы взимаем определенную плату за обработку. Это будет стоить одинаковых усилий и времени независимо от стоимости. Спасибо за отзыв; мы продолжим пересматривать нашу структуру комиссий по мере продвижения. “
В отличие от некастодиальных кошельков, кошельки на централизованных биржах требуют сопоставления сетевых адресов депозита отправителя и получателя. Таким образом, такие аварии, как отправка незарегистрированных токенов или монет в другие сети, которые в остальном совместимы (например, отправка BNB Bep-20 на ETH-адрес ERC-20), приводят к тому, что средства не отображаются в пользовательском интерфейсе биржи. Вместо этого сотрудники биржи должны вручную получить доступ к адресу своего кошелька, чтобы восстановить средства.
За несколько месяцев до этого Binance взимала 0,001 биткойна (БТД) (около 40 долларов в то время) для восстановления ошибочно отправленных средств пользователей. Однако не все сочувствовали пользователям, выражавшим недовольство повышением комиссии. Один человек, u/Gamma55, написал некоторое время назад в сообщении по той же проблеме:
«Учитывая, что Binance нужно передать проблему кому-то с привилегиями для ручных переводов с горячих кошельков, комиссия на самом деле довольно нормальная. Нормальная почасовая ставка для человека такого ранга. [with access priviledge] это легко сотни долларов, поэтому они просто выставляют вам счет, как для более крупных клиентов. Не отправляйте монеты и токены не в те сети, и это не будет стоить вам ни цента дополнительно. Пятьдесят баксов было слишком дешево, и, вероятно, ими злоупотребляли, чтобы получить поддержку неподдерживаемого дерьма».