By
Министерство транспорта США (DOT) начало расследование в отношении авиакомпании Delta Air Lines (NYSE:) после того, как кибернетический сбой, произошедший в пятницу, привел к отмене значительного числа рейсов. Этот сбой, связанный с деятельностью фирмы по кибербезопасности CrowdStrike (CRWD), повлиял на системы Microsoft (NASDAQ:) по всему миру.
Министр транспорта Пит Баттиджиг заявил в указанную дату, что цель расследования – “проверить, соблюдает ли авиакомпания требования законодательства и адекватно ли она удовлетворяет потребности своих пассажиров в условиях продолжающихся масштабных сбоев”. Он твердо заявил, что “каждый пассажир авиакомпании имеет право на справедливое обращение, и я намерен обеспечить соблюдение этого права”.
После того как в понедельник было отменено более 1100 рейсов, к 8 утра вторника Delta отменила еще около 200 рейсов. На этой неделе авиакомпания все еще имеет дело с задержками и дальнейшими отменами рейсов, пытаясь решить проблемы, возникшие в результате всемирного сбоя.
“На предыдущей неделе Delta Air Lines столкнулась с самым высоким уровнем отмены рейсов – примерно 15,1% от общего числа отслеживаемых рейсов”, – отмечают финансовые аналитики Morgan Stanley.
В связи с перебоями в работе авиакомпании DAL возникли серьезные проблемы: с выходных до понедельника задержки затронули всю ее международную сеть. Это привело к большим очередям и изменению планов поездок в международном аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта.
В качестве жеста, направленного на решение проблем, с которыми столкнулись путешественники, Delta объявила, что предложит ваучеры на проезд и освобождение от платы за изменения для пассажиров, пострадавших от этих проблем.
По данным Morgan Stanley, основная масса задержек и отмен рейсов пришлась на пятницу. Хотя некоторые авиакомпании смогли возобновить нормальную работу ко второй половине дня, отмены рейсов продолжались в субботу и воскресенье.
По данным службы мониторинга данных о полетах AlphaWise, с 15 по 21 июля было отменено 7 655 из 126 760 рейсов девяти крупнейших авиакомпаний США. Это составляет около 6 % от запланированных рейсов. Из всех задокументированных отмен около 34 % пришлось на пятницу, а около 24 % – на субботу и воскресенье.
Эта статья была подготовлена и переведена с помощью искусственного интеллекта и проверена редактором. Дополнительные сведения см. в наших Положениях и условиях.
